L'opinion N°559
Du 25 juin au 1er juillet 2008

Sur le vif

Y en a marre Neerwaya !

Vraiment y en a marre ! Y en a marre et y en a marre de la mauvaise qualité de service de Neerwaya Multi Vision !
Ces dernières semaines si ce ne sont des coupures intempestives et injustifiées, ce sont des interruptions anarchiques de chaînes ou des inscriptions en travers des images et tout cela sans le moindre mot de la société !
Ni explication, ni excuse…, rien et rien du tout ! Si ce n’est pas des foutaises, c’est que je suis le Pape Paul VI, et comme je sais que je ne le suis pas, c’est qu’on se fout de nous et en live ! L’autre, jour mon cousin, à la bouche fendue au mauvais endroit, a failli s’étrangler de rage et m’a balancé un perfide «vraiment vos gens-là exagèrent» !
A mon silence, il a compris que je n’étais pas d’humeur à plaisanter.
Voyez-vous ; ça commence à en faire un peu trop. C’est comme si à Neerwaya Multi Vision, on nous disait «Allez circuler il n’y a rien à cirer. Celui qui n’est pas content peut aller se faire cuire un œuf !». Mais dis donc on est où-là ?
Si nous sommes en République comme on le prétend, le droit à l’information des clients est un droit imprescriptible et fait partie des obligations des prestataires de services. Les clients ont droit aussi à un minimum de qualité de service.
S’il est vrai que sous nos tropiques plus qu’ailleurs, l’homme propose et la technique dispose, le minimum d’honnêteté et de respect voudrait au moins qu’on communique, qu’on dise au client dont on prend les sous : il y a ceci, il y a cela et s’engager à œuvrer à réparer. Ce n’est pas sorcier ça et on n’a pas besoin d’avoir fait marketing pour le comprendre !
Ça c’est trop demander à notre prestataire national ! Ce n’est pas l’impunité ça ?
Tout cela au vu et au su des démembrements de l’Etat et autres autorités de régulation chargées de veiller sur nos droits.
Même la Ligue des Consommateurs du Burkina n’ose pas piper mot ! Si ce n’est pas honteux et malheureux !
Y en a vraiment marre de ces foutaises et de ces compromissions!
Qui va oser dire un mot ! Moi en tout cas je crie mon ras-le-bol parce que trop c’est trop !
C’est comme cette compagnie de téléphonie qui commence à nous énerver avec ses bonus à la con qui transforment nos mobiles en simples jouets encombrants puisqu’on ne peut plus communiquer. Ce n’est pas normal ça ! J’y reviendrai un de ces jours.

NDLR : Au moment où nous bouclions l’édition une information non vérifiée nous assurait que la Ligue des consommateurs du Burkina aurait interpellé Neerwaya Multi Vision, qui aurait reconnu ses fautes. Nous y reviendrons.

Par Faèz!

 

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