Ce n’est pas honteux ça ?

Comme je vous l’avais promis la semaine dernière, je reviens sur les misères que Nerwaya Multivision nous a imposées ces dernières semaines et la désinvolture avec laquelle elle nous traitait.
Vous vous souvenez certainement que je me plaignais du silence de la Ligue des consommateurs du Burkina. Eh bien, de toute évidence c’est à tort car aux dernières nouvelles il me revient qu’interpellée par des consommateurs excédés comme moi, celle-ci aurait rendu visite à Nerwaya Multivision et se serait faite l’écho de nos coups de gueule en lui rappelant ses devoirs vis-à-vis des consommateurs. Les effets de cette visite, un communiqué d’un quart de page publié deux ou trois fois dans le quotidien L’Observateur paalga et une bande passante pour donner quelques informations.
En beau joueur, mon cousin qui m’avait lancé un «scud» sur le sujet, m’a appelé pour me dire qu’il avait vu et qu’il appréciait. Mais il a immédiatement ajouté «c’est bon mais c’est pas arrivé» pour dire qu’il attendait la suite car ce serait bien trop facile à son goût que Nerwaya Multivision s’arrête en si bon chemin. Pendant qu’elle y est, la société pourrait voir comment régler le manque à gagner que les clients ont pu subir. Les bons comptes, dit-on, font les bons amis !
En attendant, pour ma part je voudrais saluer l’action de la Ligue des consommateurs, même si je trouve qu’elle a mis trop de temps avant de réagir. Mieux vaut tard que jamais, dit-on !
Il faut l’encourager à poursuivre son action d’interpellation. Elle devrait y ajouter un peu de dénonciation pour inciter les prestataires de services à être un peu plus regardant sur leurs devoirs vis-à-vis des consommateurs.
Cela me fait penser aux compagnies de téléphonie mobile qui, depuis un certain temps, nous font vraiment chier ! Impossible de joindre un correspondant pendant le week-end. Pire les robots vous refilent de fausses informations, s’ils ne vous raccrochent pas au nez. Si on ne vous dit pas que votre numéro n’existe pas, on vous dit que votre correspondant ne peut pas recevoir d’appel comme s’il avait fermé son portable. C’est vraiment du n’importe quoi !
Ce n’est pas honteux ça ! ?o

Par Faèz!