Téléphonie mobile: y en a vraiment marre !

C’est moi qui vous le dis, les compagnies de téléphonie vont nous gâcher la fête à ce FESPACO. Depuis quelque temps c’est la croix et la bannière pour communiquer par le mobile. Les réseaux sont perpétuellement encombrés, s’ils ne sont pas tout simplement en panne, vous renvoyant invariablement des messages du genre : « Echec réseau, réseau occupé… ». Ou encore, vous avez la communication mais vous n’entendez pas votre correspondant… Qu’est-ce que cela va être avec les milliers de festivaliers qui vont affluer au FESPACO ? Certainement la totale.
Quelque part, c’est comme si on se « foutait » du consommateur ! C’est le cas de le dire car les opérateurs ne prennent même pas la peine de l’excuse. Chacun se comporte comme en territoire conquis, avec une seule règle : faire le max de bénéf !
Il y a quelque chose d’immoral dans ce qui se passe actuellement. Même la concurrence censée entraîner l’amélioration des offres de service est une véritable arnaque. On a l’impression tout au contraire que les uns et les autres s’entendent sous la table pour nous faire baver ! Un coup c’est untel en promo, un coup c’est l’autre avec les mêmes conséquences pour le consommateur : service mauvais !
Le pire, il faut le dire, c’est la dégradation vertigineuse de la qualité du service offert par l’ancienne nationale de la communication ! C’est à peine croyable !
Et pourtant, personne ne pipe mot ! « On est où là ? » Ne peut-on pas manquer de lancer devant « la force » qu’on nous fait.
Non, il faut mettre de l’ordre dans tout çà ! C’est le nom du pays tout entier qui va en pâtir. Tout simplement parce que quelques fonctionnaires n’auront pas fait leur boulot !
C’est réellement cela car, pour ne prendre que le cas de Telmob, personne ne nous fera croire que Maroc télécom qui en est l’opérateur oserait offrir un service aussi médiocre au Maroc ! Qui est fou ?
Il y en a marre ! Si ça continue, il ne faudra pas s’étonner des articles incendiaires dans la presse internationale et des mauvaises opinions que les visiteurs vont véhiculer. Que dire alors des nombreux correspondants à l’étranger qui n’arrêtent pas de dire que « votre opérateur exagère ! », alors que vous vous égosillez à lui dire qu’il n’y a pas de tonalité.
Vraiment, il faut avoir pitié des consommateurs que nous sommes ! Nous avons des droits tout de même. Même internet n’y échappe pas ! Tout va à vau-l’eau. Si privatiser doit rimer avec perte de qualité de service, alors autant « renationaliser » comme le font les Américains avec les banques dont les dirigeants ont été des voleurs, des rapaces et de vulgaires truands ! Pourquoi pas chez nous !
Y en a vraiment marre !o

Par Faèz